Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez dicorya, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être accepté, l'article doit :

• Être inutilisé et dans son état d'origine.

• Être retourné avec son emballage d'origine.

• Être accompagné du numéro de commande ou d'une preuve d'achat.

Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client à :
support@dicorya.com

Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que la raison du retour. Notre équipe vous expliquera les étapes à suivre.

Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, si le retour est accepté, le remboursement sera effectué selon les conditions applicables.

Les frais de livraison initiaux peuvent être déduits du montant remboursé lorsque cela est applicable.

Frais de retour
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Délai de remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement sera traité dans un délai de quelques jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.

Merci d'avoir choisi dicorya.